Анализ состояния сети учреждений культуры муниципального образования в сравнении за 2014, 2015, 2016



жүктеу 1.32 Mb.
бет6/6
Дата07.02.2019
өлшемі1.32 Mb.
түріАнализ
1   2   3   4   5   6

культурно-исторический (посещение или показ исторических и архитектурных памятников и памятных мест);

- обзорная экскурсия по музею;

- тематические экскурсии по музею;

- театрализованная экскурсия «Ожившая экспозиция» по музею,

- обзорная экскурсия по городу;

- пешеходная экскурсия по центру исторической части города;

- тематические экскурсии по исторической части города;



  1. культурно-событийный (интерес к старинным традиционным или современным постановочным культурным мероприятиям или «событиям» (праздникам, фестивалям) и участие в них;

- школа ремесел «Вруцелет»

- проведение игр – исторических реконструкций:

- промывка золотоносного песка на вашгердах (имитация золотодобычи),

- рыцарские турниры (с участием клуба «Ратный век».)

- участие в историческом квесте «Завещание золотопромышленника»


  1. культурно-экологический (интерес к взаимодействию природы и культуры, к природно-культурным памятникам) -экскурсии на памятники природы:

- Устиновские известняки;

- Каменное городище.

Музей в отчетном году посетили туристы из самых разных мест:

- иностранные туристы из Китая, Германии, Франции, Чехии, Великобритании, Казахстана, Латвии.

- туристы из других регионов и городов – Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Ульяновск,, Волгоград, Пенза, Иркутск, Стерлитамак, Пермь, Смоленск, Уфа, Ижевск, Саратов, Новосибирск, Красноярск, п. Мирный, Омск, Якутия, Кемерово, Ульяновск, Владимир, Самара, Нижний Тагил, Белорецк, Ревда, Аша, Южноуральск, Черноголовка, Учалы, Белорецк, Сургут.

- туристы из области - Челябинск, Кундравы, Копейск, Смородинка, Озерск, Чебаркуль, Еманжелинск, Сатка, Касли, Златоуст, Аргаяш, Троицк, Магнитогорск, Снежинск, Трехгорный.

Было проведено по музею:

- 81 экскурсия для иногородних посетителей,

- 66 экскурсий для детей, отдыхающих в оздоровительном лагере «Ильмены» (областного уровня),

- более 100 культурно-событийных внутримузейных мероприятий.

Для демонстрации туристического потенциала Южного Урала, сотрудники Миасского музея вновь принимали участие в межрегиональной специализированной выставке «Отдых. Туризм. Рыбалка» с целью изучения потребительского спроса музейного продукта.

Традиционно сотрудники Миасского музея сотрудничают с представителями турфирм «Спутник», «Одиссея», «Мой край», «Русской вояж», «Космос» из г. Челябинск) и прочие. Фирмы регулярно привозят экскурсионные группы в музей.

В рамках развития туризма налаживаются связи и намечаются точки экскурсионных маршрутов с туристическими компаниями - «Авиаспектр. Путешествуем по Уралу» (Челябинск), «Башинформсвязь». Были проведены информационные консультации и методические экскурсии по основным линиям маршрутов.

Сотрудники музея оказали существенную консультативную и методическую помощь предпринимателю и депутату Городского собрания Семеновой Е.Н. в воссоздании исторического облика дома купца Смирнова, который был отреставрирован, и в настоящее время является привлекательным объектом для туристов из всех регионов. Составлен план совместного обслуживания туристических групп в части проведения экскурсий по исторической части города, проведении мероприятий в Доме купца Смирнова.

Для привлечения туристов в город сотрудники музея и библиотеки-филиала № 16 продолжают реализацию проекта под рабочим названием «Миасс купеческий». В ходе работы над проектом библиотека продвигает объект культурного наследия – бывший купеческий особняк, в котором она находится: для создания экскурсии «Тайны купеческого особняка» были привлечены фонды краеведческого музея.

В Центральной городской библиотеке в 2016 году была реализована программа «Клуб путешественников» для юношества и молодёжи. Участники мероприятий познакомились с такими достопримечательностями Южного Урала, как Национальный парк «Таганай», Государственный природный заповедник «Ильменский», Французская горка, Устиновские известняки, остров Веры, озеро Тургояк и другие. Каждое мероприятие программы, начинаясь с виртуальной экскурсии, проводимой библиотекарем, заканчивалось свободным микрофоном – рассказом посетителей об интересных местах, в которых они побывали. Мероприятия посещал известный велопутешественник Алексей Орлов.

Библиотекари филиала № 4 в течение года провели цикл мероприятий «Виртуальные экскурсии по Южному Уралу» для инвалидов.

В 2016 году продолжает свою работу клуб исторической реконструкции «Ратный век» Дома народного творчества, который знакомит с историю, бытом и жизнью наших предков, активно используя в работе археологические, изобразительные, письменные и этнографические источники.




  1. Проведение независимой оценки качества.

Использование результатов независимой оценки при анализе и планировании работы.
По охвату организаций культуры независимой оценки качества оказания услуг достигнут показатель 71 % .

Оператором по проведению независимой оценки качества оказания услуг было определено ООО "Бизнес-технологии" г.Челябинск.

Независимая оценка качества оказания услуг проводилась в отношении следующих учреждений культуры:

МБУ ДК "Бригантина",

МБУ ДК "Динамо",

МБУ Центр досуга "Строитель", МКУ

"Городской Дом культуры" Миасского ГО,

МКУ Дом народного творчества.

Срок проведения независимой оценки качества оказания услуг с 20 ноября по 10 декабря 2016 года.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

- открытость и доступность информации об учреждении культуры;

- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями культуры проводился по трем основным направлениям:

- изучение и оценка данных, размещенных на официальном сайте учреждения культуры;

- изучение и оценка данных на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети интернет www.bus.gov.ru;

- сбор данных и оценка удовлетворенности получателей услуг.

Максимальная оценка по пяти универсальным показателям в сумме составляет 100 баллов.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры


Наименование

организации

культуры


Оценка уровня

удовлетворенности

качеством

оказываемых

услуг, баллы


Оценка уровня

открытости и

доступности

информации

организации

культуры на сайте

www.bus.gov.ru


Оценка уровня

открытости и

доступности

информации на

официальном

сайте организации,

баллы


Итоговая

оценка


(путём

сложения)



МБУ ДК"Бригантина"

54,61

5

14

73,61

МБУ ДК"Динамо"

49,66

5

15

69,66

МБУ Центр досуга "Строитель"

54,45

5

16

75,45

МКУ "ГородскойДом культуры"

54,42

5

16,5

75,92

МКУ Дом народного творчества

54,68

3

15,5

73,18

По результатам Независимой оценки учреждениями были получены предложения по повышению качества работы, исполнение которых несомненно улучшит качество предоставляемых услуг


  1. Проблемные вопросы муниципальных образований.

Предложения по сотрудничеству с Министерством культуры Челябинской области (какие вопросы необходимо вынести на уровень ЗСО, Правительства Челябинской области; какие мероприятия (методические, культурно-досуговые и т.д.) готовы принять на своей территории).
Необходима методическая поддержка в части:

  1. Методическая помощь и консультирование в вопросах оказания электронных услуг, профессиональных стандартов.

  2. Разработка документов (методических рекомендаций) по нормированию труда.

  3. Необходимо проведение семинаров, разъясняющих методические рекомендации по нормативам сети учреждений культуры с учётом ведомственных учреждений, а так же уже существующих. Необходима методическая помощь и консультирование в вопросах оказания электронных услуг, профессиональных стандартов и вопросов, разработки документов по нормированию труда.

  4. Существует недопонимание на уровне органов местного самоуправления о приоритетных целях и задачах, направлениях деятельности, а так же исполнения Указов Президента РФ в сфере культуры и образования (в части ДШИ, системы «Контингент», проведении Независимой оценки качества и др.), необходимо организационное совместное совещание Министерства культуры с Главами территорий, Заместителями Глав территорий (по социальным вопросам) с целью наладить взаимодействие.

  5. Пожелание: семинар по вопросам реализации государственно-частного партнерства (примеры, опыт работы, методы привлечения инвесторов на объекты культуры (МГО готов принять на своей территории (имеется положительный опыт - ОКН Дом купца Смирнова))

  6. Регулирование механизма межотраслевого взаимодействия в проведении спортивных мероприятий мирового уровня (планирование)


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6


©kzref.org 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет