Ақмола облысының тұрғындары суды тазартуға арналған сапасыз су сүзгісін нарықтағы бағадан едәуір қымбат сатып, орнататын фирмаларға шағымданды, деп хабарлайды Stan.kz ақпарат агенттігі.

Сауда және интеграция министрлігі тұтынушылардың құқығын қорғау комитетінің мәлімдеуінше, су сүзгілеріне өтініш берушілердің қатарында зейнеткерлер мен жалғызбасты қариялар бар. Несие олардың мобильді қосымшалары арқылы берілген. 

Зейнеткерлер сүзгілерді денсаулыққа пайдалы деп орнатуға келісім берген. Алайда уәде берілген сүзгі іске жарамай, су таза болмай шыққан.

"Мұндай жағдайда тұтынушылардың құқығын қорғау департаментіне жүгіну қажет", – деп хабарлайды министрлік.

Департамент мамандары мұндай мәселелерге тап болған тұрғындарға құқықтық көмек берді. Олар несиенің күшін жоюға ықпал етіп, 370 мың теңге көлемінде толық соманы қайтаруға көмектесті.

Комитет тауар сатып алушылар "Тұтынушылардың құқығын қорғау туралы" заңның 15-бабында баяндалған құқық туралы білуге тиіс екенін айтты.

Бұл құқықтарға мыналар жатады:
•    сатып алу бағасының пропорционалды төмендеуі және тауардың сапасыз болуына байланысты тұтынушы шығынын өтеу;
•    тауардың кемшілігін тегін жөндеу, тұтынушы кемшіліктерді анықтағаннан кейін сатушыға немесе өндірушіге жүгіне алады;
•    тауардың кемшілігін жөндеуге жұмсалған шығынды өтеу;
•    ұқсас маркалы, модельді немесе артикулды тауарға ауыстыру;
•    сатып алу бағасын қайта есептей отырып, басқа маркалы, модельді немесе артикулды тауарға ауыстыру.

Сонымен қатар тұтынушы шартты орындаудан бас тарту және сатып алынған тауар үшін ақшаны қайтаруды талап ету құқығын өзіне қалдырады.

"Егер шартта өзгеше көрсетілмесе, барлық шағым сатып алу орнына қойылуға тиіс. Шағымдар "Тұтынушылардың құқығын қорғау туралы" заңның 17-бабында көзделген мерзімде қойылуы керек", – деп толықтырды комитет.


Автор: Ербол Нурланов

Ербол — талантливый фотограф, зафиксировавший красоту природы и городской жизни Казахстана. Его работы придают нашим материалам визуальное великолепие.