Менедж ж/е маркет. 60 тест каз



жүктеу 137.88 Kb.
Дата07.02.2019
өлшемі137.88 Kb.

Менедж. ж/е маркет. – 60 тест. каз.,
~ Қаражаттау үшін қорларды қажет ететін пайда әкелетін дамушы салада қызмет жасайтын стратегиялық шаруашылық бірлік – бұл... .

|жұлдыз+


|сауылмалы сиыр

|қиын балалар

|ит

|күн


~ Нарықта қолдауды қажет ететін пайдадан көп мөлшерде алынатын табысты сипаттайтын салаға қатысты стратегиялық шаруашылық бірлік – бұл... .

|сауылмалы сиыр+

|ит

|жұлдыз


|қиын балалар

|күн


~ Дамушы саладағы нарықта өз еншісі бар, өз үлесін қолдап немесе жоғарлату үшін қажетті стратегиялық шаруашылық бірлік ... деп аталады.

|қиын балалар+

|жұлдыз

|сауылмалы сиыр



|ит

|күн


~ Нарықта өз үлесін қолдайтын ортақ пайда алып келетін стратегиялық шаруашылық бірлік ... деп аталады.

|ит+


|сауылмалы сиыр

|жұлдыз


|күн

|қиын балалар

~ Кәсіпорынның ішкі орталарын зерттеуде ... қолданылады.

|ситуациялық талдау+

|стратегиялық талдау

|маркетинг жоспары

|қаржылық талдау

|аудит


~ Өнімге деген сұраныс деңгейінің көрсеткіші – бұл ... .

|нарық көлемі+

|сұраныс

|қажеттілік

|тұтыну

|сегмент


~ Мәдени деңгеймен және жеке адаммен сәйкес нақты форма алған мұқтаждық... деп аталады.

|тұтыну+


|сұраныс

|көлем


|сегмент

|қор


~ Адамның қандай да бір мұқтаждық сезімі...деп аталады.

|қажеттілік+

|тұтыну

|сұраныс


|көлем

|сегмент


~Тауар өндірушінің тауарға қоятын қоғамдық қажетті еңбегі... деп аталады.

|құн+


|сұраныс

|көлем


|тұтыну

|қажеттілік

~ Тауарлармен қызметтердің төлемге қабілеттілік қажеттілігі... деп аталады.

|сұраныс+

|құн

|көлем


|тұтыну

|қажеттілік

~ Ұсыныс тұрған кезде сұраныстың жоғарлауы кезінде ... нарығы пайда болады.

|сатушы+


|сатып алушы

|агент


|делдал

|қызмет


~ Сақталмау – бұл ... саласындағы маркетинг бағдарламасын жасау аумағында ескерілетін сипаттама.

|қызмет+


|материалдық өнім

|жеке тұлғалардың маркетингі

|қоғамдық маркетинг

|халықаралық маркетинг

~ Жаңа тауарды сатудың потенциалын анықтау мақсатында бір немесе бірнеше аудандарда жүргізілетін далалық эксперименттер... деп аталады.

|сынақ маркетингі+

|жүйелі маркетинг

|ремаркетинг

|синхромаркетинг

|демаркетинг

~ Басқару мақсаттарын орындаудағы ережелер мен процедуралар жүйесі ...деп аталады.

|менеджмент әдістері+

|ұйымның миссиясы

|жүйелі шешім

|басқару шешімі

|ұйым ортасы

~ Ұйымның басты мақсатын, ұйымның өмір сүру мәні мен философиясын ... анықтайды.

|миссия+


|мақсат

|индикатор

|критерии

|мәдениет

~ Қойылған мақсаттардың тиімді орындау үшін еңбек ұжымын белсендіру... деп аталады.

|мотивация+

|бақылау

|басқару


|жоспарлау

|ұйым


~ Бір немесе бірнеше жұмысшылардың жұмыстарын орындауға кететін жұмыс уақытының өлшем бірлігі ... нормасы деп аталады.

|уақыт+


|салмақ

|еңбек


|жұмысшылар санының

|жұмыс


~ Бір немесе бірнеше жұмысшылар уақыттың бірлігін орындауға қойылған жұмыс көлемі ...нормасы деп аталады.

|салмақ+


|уақыт

|жұмысшылар санының

|қызмет

|босату


~ Қойылған мақсаттарға жету үшін, еңбекті және міндеттерін бөлу арқылы жасалған адамдар мен басқа ресурстардың бірлестігі ... деп аталады.

|ұжым+


|жүйе

|кешен


|норматив

|сегмент


~ Қойылған мақсаттарды орындауға деген міндеттілік пен олардың орындалуына жауап беру ... деп аталады.

|жауапкершілік+

|билік

|шешім


|мотивация

|көшбасшылық

~ Керекті нәтижеге жетудегі керекті байланыстың шешімдері көрсетілген құжат... деп аталады.

|жоспар+


|мақсат

|индикатор

|бағыт

|функция


~ Күнделікті орындалатын мақсаттардың жобасы ... жоспарлау деп аталады.

|оперативті+

|стратегиялық

|тактикалық

|перспективті

|дифференцияланған

~ Ұйымның мақсатына жету үшін керекті іс-қимылдары мен стратегияны жасау шешімдерінің жиынтығы ... жоспарлау деп аталады.

|стратегиялық+

|оперативті

|тактикалық

|перспективті

|дифференцияланған

~ Алдын ала қойылған мақсатқа жету үшін мақсаттар мен қаражаттардың дәлелденуі ... жоспарлау деп аталады.

|тактикалық+

|стратегиялық

|оперативті

|ситуациялық

|дифференцияланған

~ Толассыз іс-қимылдардың байланысы негізінде басқаруда ... таба білетіндігімен ерекшеленеді.

|үрдіске ыңғай+

|жүйелік ыңғай

|ситуациялық ыңғай

|ақпараттық үрдіс

|коммуникациялық үрдіс

~ Байланыспен қиын жүйелер бүтіндігінде ... ыңғай таба білетіндігімен ерекшеленеді.

|жүйелік+

|үрдістік

|ситуациялық

|тура жолдық

|штабтық


~ Болып жатқан жағдайға байланысты мәселелерді шешуде ... ыңғай таба білетіндігімен басқару әдісі қолданылады.

|ситуациялық+

|үрдістік

|жүйелік


|тура жолдық

|штабтық


~ Басқару мәселесін шешуде парасатты альтернативты таңдау ... арқылы жүргізіледі.

|шешім қабылдау+

|үрдісті ұйымдастыру

|жағдайды бағалау

|қызметті жоспарлау

|шиеленісті шешу

~ Басқару нысанның нақты жағдайының қалағанға сәйкес еместігі... деп аталады.

|мәселе+


|үрдіс

|пікір


|шиеленіс

|критерий

~ Топтық шешімдерді қабылдау рәсімі ... деп аталады.

|миға шабуыл+

|басқару технологиясы

|кәсіпшілдік

|жоспарлау

|коммуникация

~ Фармацевтикалық фирманың менеджері дәрілік заттармен жұмыс жүргізді, бағасын белгіледі, тауардың таралуын белгіледі, тауардың шығын көрсетті формасын көрсетті.

Менеджер қандай операция жүргізді:

|маркетинг кешенін жасады+

|тауар нарқын сегменттеді

|тауар пайдасын есептеді

|жылжу каналын анықтады

|тауарға белгілі орын берді

~ Эндокринологиялық диспансер дәріханасына жаңа препарат түсті. Дәрігер мен науқастар арасында сұрау және бақылау жүргізілді.

Қандай операция жасалынды:

|мәліметтер жинақтау әдісі+

|маркетингті сұрау

|экспериментальды сұрау

|үрдіске енгізу

|мәлімет (ақпарат) бағасы

~ «Фервекс-Упса» дәрілік препарат кез – келген мезгілде жақсы сатылды. Тауардың қандай қисық өмірлік циклі сипатталады:

|мезгілдік+

|үлкейген

|кішірейген

|классикалық

|дәстүрлі

~Өндіріс зауыты - бағаны максимальды пайданы кепілдеп белгіледі. Зауыт өндіруші баға белгілеудің қандай саясатын ұстанды:

|агрессивті+

|максимальды

|жоғарлаған

|либеральды

|демократиялық

~Коммерциялық мекеме ашылды, капитал тиістідей бөлінді, қатысушылар жүктелген міндеттемелерге жауап бермейді, шығын келтіру қауіпі бар. Мекеме қандай ұйым формасына қатысты:

|жауапкершілігі шектеулі қоғам+

|ашық акционерлік қоғам

|қосымша жауапкершілікті қоғам

|жабық акционерлік қоғам

|шаруашылық қоғам

~Фармацевтикалық өндірісте шектеулі санда жаңа дәрілік зат шығарылды. Алғашқыда жоғары дәрежеде баға белгіленді, бірақ келесіде өндіру масштабы кеңейген соң дәрілік заттың бағасы төмендетілді. Өндіруші қандай баға қою саясатын ұстанды:

|қаймақ алу+

|демократты

|либеральды

|классикалық

|инструктаж

~Жұмысқа қабылдау кезінде дәріхана меңгерушісі жұмыс қағазында жұмыс істеу түрлерін көрсетіп, түсіндірді. Меңгеруші қандай жұмыс түрін көрсетті:

|инструктаж+

|безендіру

|кіріспе


|сұхбаттасу

|қолдану


~Эффективті жұмыс атқаратын еңбек ұжымға басшы болдыңыз. Дұрыс еңбек қарқынын қалыпта ұстауды шештіңіз.Келесі шешімдеріңіз қандай:

|жұмыскерлерді осы еңбек қарқынын сақтауға сендіремін+

|әр жұмыскердің инициативасы үшін шарт құрамын

|жұмыскерлердің жұмысын регламенттеймін, бақылаймын

|бөлім басшыларымен жиналыс жасаймын

|жалпы жиналыс жасап, әр қайсысының сұранысын қанағаттандыруға тырысамын

~Сіз фармацевтикалық фирмаға жаңа жұмыскерлерді қабылдаңыз. Жұмысты неден бастайсыз:

|фирманың жұмыс бағытын және негізгі тапсырмасын түсіндірем+

|бөлім бойынша жұмыскерлерге жұмыс бөліп беремін

|фирма бөлімдеріне орынбасарларын тағайындаймын

|басшылардың қатысуымен банкет ұйымдастырамын

|барлық жұмыскерлердің жеке қағаздарымен танысып шығамын

~Сізді дәріхана меңгерушісі етіп қабылдады. Дәріханалық жарты жұмыскерлері жұмысқа немқұрайлы, бірақ бұл топ айлық ақы жоғары және тұрғын үйлеріне жұмыс жақын орналасқандықтан дәріханада жұмыс істеуде. Дәріхана меңгерушісіне жұмыс турақтылығын қалыптастыру үшін қандай іс шаралар жүргізу қажет:

|рухани ынталандыру көрсеткіштерін жасау+

|айдың басынан сағаттық ақыны енгізу

|басқа дәріханаларда әлеуметтік зерттеу жүргізу

|ақырындап айлық ақыны жоғарлату

|жауапкершілікті қатал бекіту

~Фармацевтикалықұйым басшысы өрт қауіпсіздігіне қарсы жауапты қызметін орынбасарына тапсырды. Басшыныңбасқару қызмеметкеріне өз міндетін беруі қалай аталады:

|делегирлеу+

|координация

|коммуникация

|ұйым

|ынталандыру



~Пациент «Цефазолин» №10 флаконы жазылған рецептті ұсынды. Фармацевт жазылған дәрілік затты босатты, сонымен қатар 10 ампула новокаин ерітіндісін, мақта, 10 шприц және спирт ұсынды. Көрсетілген жағдайда фармацевт қандай босату жасады:

|қосымша сатылым+

|презентация

|сату


|қызмет

|кеңес беру

~Пациент ауруына байланысты фармацевтке өзінің мәселелерін айтуда.Фармацевт сәлемдесіп, шын ниетпен үндемей белсенді тыңдағандығын және өзінің дұрыс түсінгендігін нақты сұрақтарын қою арқылы білдірді. Коммуникативті үдерістің тиімділігіне әсер ететін армацевттің бұл принципі қалай аталады:

|белсенді тыңдау+

|раппорт принципі

|шағылыстыру

|жағдай көрінісі

|эмпатия принципі

~Фармацевикалықұйымның көтерме сауда қоймасына жоғары қысымға қарсы «Телмисартан» жаңа препараты түсті. Мекеменің жарнама бөліміне препараттың нарықта орын алғандығы туралы тапсырма берілді. Қай жарнаманың түрі ыңғайлы:

|арнайы жарнамалар журналы+

|газеттегі жарнама

|жарнамалы плакаттар

|жарнамалы брошюралар

|жарнамалы сөрелер

~Фармацевтикалық мекемеде 3 қадамнан тұратын кеңес берудің фармацевтикалық алгоритмін ойлап тапты.

1-қадам. Өсу категорияларын анықтау

2-қадам. «Қауіпті симптомдардың» табылуы

3-қадам. Препаратты таңдау

Фармацевт, егер препарат дәрігермен белгіленген және дәрілік заттардың дәріханада аналогтары болса 3 қадамды жүргізу кезінде қандай негізгі фактор ескеріледі:

|бағасы+


|үлгісі

|қасиеті


|ерігіштігі

|биоқолайлылығы

~Фармацевтикалық ұжымда еңбек қызметі барысында қиын шешілетін қайшылық пайда болды. Бұл қайшылық қалай аталады:

|еңбектік даулар+

|басшы стилі

|іскерлік қарым-қатынас

|бейресми қарым-қатынас

|ресми қарым-қатынас

~Фармацевтикалық маркетингте тауар қозғалысының 2 түрлі бағыттары – тікелей және жанама бар. Тікелей бағыт жанамадан бір буынымен ерекшеленеді. Бұл буын қалай аталады:

|делдал+


|өндіруші

|тұтынушы

|логистик

|менеджер

~Көтерме фармацевтикалық ұйым фармацевтикалық нарықта нақты ұстанымдарды басқару мақсатында тауар номеклатураларын кеңейту және бар тауарлар ассортиментін арттыру бағытында ассортименттік саясатты жүргізді. Ағымдағы жылда ассортимент 45 жаңа препаратпен толықтырылды және 8 фармацевтикалық топтан 360 атты құрады. Фармацевтикалық ассортименттің құрудың қандай стратегиясын таңдау тиімді:

|фармацевтикалық ассортименттің жаңарту индексін есептеу+

|тауар ассортиментінің өткізу жылдамдығының есебін оңтайландыру

|тауар ассортиментінің көрсеткішін анықтау

|тауарлардың өмірлік циклі, сатыларын анықтау

|тауар ассортиментінің қалыптастыруына әсер ететін факторларды анықтау

~ Ашылу кезінде дәріханада дәрілік заттардың ассортименттері кең, фармацевт сауда залының витриналарын толтыруды ұйғарды. Дәріхана витриналарына қандай дәрілік заттарды орналастыруға болады:

| рецептсіз босатылатын+

| рецептімен босатылатын

| жеңілдетілген бағамен

| тегін босатылатын

| заттық-сандық бағамен босатылатын

~Дәрілік заттардың жарнамасы арнайы рұқсат болған жағдайда іске асырылады. Дәрілік заттарға жарнама алу үшін рәсімдеу жолы қандай:

|материалды сараптамалық органның алдын-ала сараптау+

|дәрілік заттар безендіру және буу

|белгілі бір топ тұрғындарды насихаттау

|дәрілік заттарды қолдануы бойынша нұсқаулық құрастыру

|ақпараттық бұқара құралдарын хабарлау

~Дәріханалық ұйым өзінің басшысын билікті өз қолында ұстайтын қатаң тәртіпті талап ететін, мамандарды іріктеуде күшті бәсекелестерді болдырмауға тырысатын басшы ретінде сипаттайды. Басшының жұмысы қандай стильге жатады:

| директивтік+

| демократиялық

| коллегиялдық

| либеральдық

| либеральды-демократиялық

~ Нарықтық бәсекелестік жағдайында фармацевтикалық нарықты сегменттеуге үлкен көңіл бөлінеді. Нарыққа көп мөлшерде тауарларды шығаруға тауарлық стратегияның қандай түрі әсер етеді:

| дифференцирленбеген маркетинг+

| дифференцирленген маркетинг

| концентрленген маркетинг

| ынталандырушы маркетинг

| мотивтелмеген маркетинг

~ Дәріханалық ұйымда жұмыстардың бөлінуі ұйымдастырылады. Жұмыстардың басқару деңгейі мен бағынушылық иерархияларын ескере отырып бөлінуі қалай аталады:

| вертикальдық бөліну+

| горизонтальдық бөліну

| горизонтальды-вертикальды бөліну

| иерархиялық бөліну

| вертикальды-иерархиялық бөліну

~ Фармацевтикалық ұйым орталықтан шалғайдағы ауылдар аймағында дәрілердің бөлшек саудасын ұйымдастыруды шешті. Аталған жағдайда төменде көрсетілген фармацевтикалық қызметтердің қайсысын ұйымдастырған дұрыс болады:

| жылжымалы дәріханалық пункт+

| дәріханалық пункт

| дәріханалық киоск

| фельдшерлік-акушерлік пункт

| дәріханалық магазин

~ Фармацевт дәріханаға фармацевт-аналитик қызметіне жұмысқа қабылданды. Дәріхана меңгерушісі фармацевтке құжатта көрсетілгендей міндеттері мен құқықтарын түсіндірді. Фармацевт құжатпен танысып қол қойды. Фармацевт қандай құжатқа қол қойды:

| лауазымдық нұсқауға+

| лауазымдық номеклатурасына

| еңбек келісім шартына

| функционалды нұсқауға

| қауіпсіздік техникасы туралы нұсқауға

~ Жарғылық капиталы акция болып келетін фармацевтикалық коммерциялық ұйым ашылды. Қатысушылар міндеттемелерге жауап бермейді, бірақ өз акциясының құнына сәйкес шығындар мен зардап шегуі мүмкін. Бұл ұйымның қызметі қандай ұйымдастырылу-құқықтық формаға сәйкес келеді:

| акционерлік қоғам+

| қосымша жауапкершілікті қоғам

| шаруашылық кәсіпкерлік

| толық кәсіпкерлік

| акционерлік кәсіпкерлік

~Нарыққа жаңа өндірілген дәрілік затты енгізуде оның бағасы жоғары, ал сұранысы төмен болды. Менеджер дәрілік препаратты енгізу сатысында жұмсалған қаражатын ақтау мақсатымен препараттын құнын өтеу нарыққа босатудың тауарлық саясатын таңдау қажет. Менеджер көрсетілген жағдайда қандай тауарлық саясатын қолданады:

| «жарып өту»+

| «қаймақ алу»

| «саумалы сиыр»

| «иттер»

| «қиын балалар»

~Фармацевт дәрілік заттардың бөлшек сауда бағасын есептеді. Осы кезде бастапқы ингридиенттердің, ыдыстың, тарифтер, шығын және пайда құны есепке алынды. Фармацевт қандай дәрілік заттың бағасын есептеді:

|экстемпоралды+

|дайын

|дженериктің



|жеке

|гомеопатиялық

~Фармацевтикалық ұжым өзінің басшысын қол астында жұмыс істейтін қызметкерлердің жұмысына минималды араласатын тұлға ретінде сипаттайды. Қол асты қызметкерлердің ынтасы басылмайды, сонымен қатар мадақталмайды да қол асты қызметкерлерге қойылатын талаптар төмен деңгейде болған салдарынан, қойылған мақсаттар кешігумен орындалады. Басшы жұмыс жасауы басқарудың қандай түріне жатады:

|либералды+

|директивті

|7 жылдық

|демократикалық

|авторитарлық

~Менеджер дәріхананың сауда бөлімінде тауар жылжуға бағытталған іс шаралар кешенін жүргізді. Осы кешен қалай аталады:

|мерчандайзинг+

|жарнама

|көрме


|логистика

|паблсити



#



Достарыңызбен бөлісу:


©kzref.org 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет