Специализированный модуль «Социология общественного мнения»



жүктеу 1.34 Mb.
бет5/6
Дата21.04.2019
өлшемі1.34 Mb.
1   2   3   4   5   6
Тема 6. Факторы трансформации общественного мнения.
Содержание рабочей программы: Общественное мнение и социальный контроль. Возможности формирования общественного мнения: факторы и механизмы. Материальные, духовные, социальные и политические потребности как движущая сила формирования общественного мнения. Интересы как фактор формирования общественного мнения. Ценностные ориентации, установки, стереотипы в процессе формирования общественного мнения. Феномен массового общения, социальных чувств, духовной атмосферы, социальной памяти. Механизмы формального и неформального контроля. Каналы циркуляции общественного мнения.

Вопросы лекции:

1. Общественное мнение и социальный контроль.

2.Возможности формирования общественного мнения: факторы и механизмы.

3.Интересы как фактор формирования общественного мнения.

4.Ценностные ориентации, установки, стереотипы в процессе формирования общественного мнения.


Вопрос 1. Общественное мнение и социальный контроль.

Общественное мнение является в современном обществе социальным институтом.



Социальный контроль - механизм поддержания социального порядка, основанный на проверке фактически достигнутых результатов деятельности с ожидаемыми — нормативными или запланированными путем применения властных полномочий и санкций.

Для социальных институтов свойственная функция социального контроля.



Социальный институт - относительно устойчивая форма организации социальной жизни, обеспечивающая устойчивость связей и отношений в рамках общества. СИ. следует отличать от конкретных организаций и социальных групп. Деятельность социального института определяется: 1) набором специфических социальных норм, регулирующих соответствующие типы поведения; 2) интеграцией его в социально-политическую, идеологическую, ценностную структуры общества, что позволяет узаконить формально-правовую основу деятельности; 3) наличием материальных средств и условий, обеспечивающих успешное выполнение нормативных предложений и осуществление социального контроля.

Развитое общество обладает соответствующими институциональными структурами, функционирующими в качестве узаконенных каналов выражения общественного мнения.



К таким каналам относятся:

выборы органов власти,

разделение властей,

наличие гарантированных гражданских свобод (в частности, свободы избирательного права, свободы слова, печати, собраний, совести),

участие масс в законодательном процессе путем проведения референдумов,

деятельность СМИ и др.

Для того, чтобы проанализировать общественное мнение как социальный институт, необходимо учитывать ряд критериев:

1. Демократичность системы выборов и избирательных законов на различных уровнях.

2. Характер законодательной (в том числе конституционной) закрепленности роли и прерогатив общественного мнения.

3. Наличие каналов свободного выражения мнений и собственно свобода их выражения.

4. Характер протекания дискуссий общественности и власти.

5. Частота, предметный и объектный ареал обращения власти к общественному мнению.

6. Характер, предметный и социальный ареал включения реакций и оценок общественного мнения во властные решения.

7. Наличие свободных и множественных каналов изучения и анализа общественного мнения.


Вопрос 2. Возможности формирования общественного мнения: факторы и механизмы.
Факторы влияния на формирование общественного мнения делят на: управляемые, неуправляемые (стихийные).
П. Бурдье считает:

1. не все люди имеют мнение по тому или иному вопросу.

2. не все мнения значимы.

3. не все понимают вопросы одинаково.


Виды факторов формирования О.М.:

  • Политические,

  • Экономические,

  • Социальные (стихийные общественные настроения; интересы; духовная атмосфера; групповые и индивидуальные общественные мнения).


Механизмы формирования О.М.:

  • В каждую историч. эпоху общ. мнен. Имело свои механизмы формирования.

  • Закономерности формир. О.м.:

  • Этапы в фор. Общ. мнения.;

  • Существов. различных форм и видов О.М.;

  • Зависимость качества О.М. от качества информации;

  • Сочетание познавательного и эмоц. элементов.


Вопрос 3. Интересы как фактор формирования общественного мнения.

Интерес - эмоциональное состояние, связанное с осуществлением познавательной деятельности - и характеризующееся побудительностью этой деятельности.

Интерес - (от лат. interest - имеет значение - важно), 1) в социологии -реальная причина социальных действий, лежащая в основе непосредственныхпобуждений - мотивов, идей и т. п. - участвующих в них индивидов,социальных групп,..2) В психологии - отношение личности к предмету как кчему-то для нее ценному, привлекательному.

Вопрос 4. Ценностные ориентации, установки, стереотипы в процессе формирования общественного мнения.
Ценностные ориентации - это отражение в сознании человека ценностей, признаваемых им в качестве стратегических жизненных целей и общих мировоззренческих ориентиров. Понятие ценностных ориентаций было введено в послевоенной социальной психологии как аналог философского понятия ценностей.

Стереотип социальный [от греч. stereos - твердый + typos - отпечаток] - относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (группы, человека, события, явления и т. -п.), складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе. Термин "-социальный стереотип"- впервые введен американским журналистом У. Липманом.

Социальная установка - фиксированная в социальном опыте личности (группы) предрасположенность воспринимать и оценивать социально значимые объекты, а также готовность личности (группы) к определенным действиям, ориентированным на социально значимые объекты.
Вопросы для самоконтроля по тексту лекции №6

1. Что такое социальный стереотип?

2. Как вы думаете , как связаны интерес и общественное мнение?

3. Объясните, почему бывают управляемые и неуправляемые факторы формирования общественного мнения.


Литература по теме №6
1. Андрюшенко Е.Г., Дмитриев А.В., Тощенко Т.Т. Опросы и выборы 1995 года // Социологические исследования / Е.Г.Андрюшенко, А.В. Дмитриев, Т.Т. Тощенко – 1996. – № 6.

2. Бурдье П. Социология политики / П. Бурдье. - М.: Socio-Logos, 1993. - 159 с.

3. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов. – М., 1998.

4. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. – СПб, 1995.

5. Горшков М.С. Общественное мнение. М., 1988.

6. Грищенко Ж.М. Социология общественного мнения / Ж.М. Грищенко // Социология: Науч.-теорет. журнал / Учредитель: Бел. гос. ун-т -2009. - № 2. - С. 32 - 43.

7. Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений / Б.А. Грушин. - Москва: Праксис, 2011. - 542 с.

8. Каменская Е.Н. Социология: Конспект лекций. 3-е изд. – Ростов-на-Дону, 2005.

9. Короткова Л.Н. Социология общественного мнения / Л.Н. Короткова // Серия «Высшее профессиональное образование». – М., 2000.

10. Петросян А.Э. Общественное мнение: ловушки и парадоксы предвыборных опросов. – М., 1996.

11. Гавра Д. П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия. — http://www.polittech.ru/encyclopeadia. См. также: Иванов О. И. Общественное мнение и власть // Общественно-политический журнал. 1993. № 7.

12. Гавра Д.П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия. — http://www.polittech.ru/encyclopeadia.

13. Иванов О. И.Общественное мнение и власть // Общественно-политический журнал. 1993. № 7.

14. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 1995.

15. Горшков М.С. Общественное мнение. М., 1988.

16. Прогноз развития России на сайте Института Гэллапа // Электронный адрес: http://www.gallup.com/poll/1642/Russia.aspx



Лекция 7. Общественное мнение и средства массовой информации.
Содержание учебной программы: Место и роль СМИ в формировании общественного мнения. Общественное мнение как продукт СМК и главный критерий их эффективности. Роль СМИ в общественном мнении белорусов. Механизмы и способы влияния на общественное мнение. Объективные и субъективные факторы в формировании общественного мнения. Основные способы влияния на общественное мнение. Формы манипулирования общественным мнением и способы его предупреждения. Формирование общественного мнения под воздействием слухов. Слухи как объективный атрибут межличностной коммуникации. Формирование общественного мнения. Разновидности общественного мнения, сформированного под воздействием слухов.
Вопросы лекции:

1.Основные качества социальной информации.

2. Основные способы влияния на общественное мнение. Формы манипулирования общественным мнением.

3. Место и роль СМИ в формировании общественного мнения.

4.Формирование общественного мнения под воздействием слухов.

Вопрос 1. Основные качества социальной информации.

Социальная информация – это сведения или совокупность знаний, данных и сообщений, которые формируются, воспроизводятся и используются индивидами, группами, организациями, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений и процессов.



Социальная информация:

  • В отношении субъектов (её потребителей) выполняет познавательно-ориентировочную функцию.

  • На её основе субъект создаёт свои представления по тому или иному конкретному вопросу.

  • Объём информации не гарантирует её качества и достоверности.

  • Большой объём информации иногда приводит аудиторию в замешательство.


Виды социальной информации:

Массовая,

Специализированная,

Личная.
Все эти виды могут быть использованы для формирования общественного мнения.

Особенности массовой информации:

  • Она потребляется из открытых источников;

  • Она распространяется через СМИ.

Понятие СМИ появилось в 20-е г. ХХ ст. К примеру, в Беларуси в 2011 г. издавалось 693 газеты разовым тиражом 7,3 млн. экз. или 766 экз. на 1000 человек.1-й бел. радиоканал вещает 24 часа в сутки. Телеканал «Беларусь-1» - 19, 3 часа в сутки. В 2012 г. в Беларуси пользователями Интернета являлись 40% населения старше 16 лет, большинство пользовались им на рабочем месте.Пользователей с высшим образованием – 36%; 32% - пользуются Интернетом ежедневно, 58% - раз в неделю и чаще, 37% - не пользуются совсем. ½ времени пользователи проводят в соц.сетях.
Специализированная информация:

Обслуживает интересы определённой группы людей (профессионалов, субкультуры);

Она отличается узкой тематической направленностью, спец. языком;

Она влияет на общественное мнение в рамках той соц. общности, в которой циркулирует.


Личная информация:

Это информация, которая хранится, потребляется отдельным человеком и может иметь любую тематическую направленность, любое содержание.

Эта информация может быть задействована в процессе становления общественного мнения.

Чем больше источников информации у населения, тем больше шанс на формирование общественного мнения.



Зависимость информированности населения и типа полит. режима: чем более открытый режим, тем больше по объёму и содержанию массовой информации потребляет население из открытых источников.

Качества соц. информации, влияющие на формирование О.М.:

  • Актуальность

  • Оперативность

  • Объективность

  • Полнота

  • Доступность

  • Содержательность

  • Систематичность

  • Правдивость

  • Дифференцированность


Актуальность - способность информации соответствовать запросу аудитории в конкретный момент времени. (например, в предвыборной кампании важно оглашать результаты опросов по мере их проведения, что бы сразу поставить информацию электорату , а не после выборов).

Оперативность - это своевременная доставка до аудитории той информации, которая соответствует актуальным на тот или иной период времени событиям и фактам.

Объективность – независимость информации от чьего-либо мнения, от канала передачи.

Каналы передачи информации бывают:

А) Формальные,

Б) Неформальные.

Формальные каналы передачи информации: СМИ, телевидение, радио.

Неформальные: межличностное общение, соц. сети в Интернете, случайные источники (слухи, частные беседы и проч.).
Вопрос 2. Основные способы влияния на общественное мнение. Формы манипулирования общественным мнением.

Каналы формирования общественного мнения:


  • СМИ (газеты, радио, телевидение, интернет);

  • Устная пропаганда;

  • Политическая агитация;

  • Межличностное общение.


Возможности манипулирования общественным мнением в СМИ:

Предоставление неполной или неактуальной информации;

Искажение контекста вплоть до заведомого обмана.
П. Бурдье называет следующие виды манипулирования: через постановку вопросов, через интерпретацию фактов, через культурные символы, через стереотипы и проч.

Российский учёный С.Г. Кара-Мурза (род в 1939 г.) называет следующие виды манипуляции в СМИ:

1. Искажение информации через её подтасовку в СМИ, утаивание фактов;

2. Неполное информирование аудитории;

3. Отсутствие необходимых комментариев или, наоборот, их неуместность;

4. Многократное повторение «нужной» информации;

5. Фальшивые цитаты, ссылки на неопределённые источники;

6. Навешивание ярлыков;

7. Принижение значимости проблемы.

Также СМИ могут применять специальные приёмы для создания эффекта «сенсационности»:


  • Апелляция к авторитету;

  • Умалчивание нежелательных последствий пропагандируемого проекта;

  • PR-технологии и мифы.


Вопрос 3. Место и роль СМИ в формировании общественного мнения.

В современном обществе роль СМИ в формировании О.М. велика. Общепринято, что власть в демократическом государстве делиться на три независимые ветви: законодательную, исполнительную и судебную. Органы законодательной, исполнительной и судебной власти считаются самостоятельными.

Всё чаще в отношении СМИ употребляется выражение «четвёртая власть», которое определяет и саму прессу, и её влияние в социуме. По умолчанию это выражение подразумевает некую независимость от трёх общепринятых властей, а также некоторый более высокий статус относительно них. Следует отметить, что термин «четвёртая власть» является лирическим и отражает огромное влияние СМИ на общество. При этом СМИ не имеют реальной власти, однако они способны влиять на все три ветви. К примеру, публикации в СМИ некоторых фактов способствуют привлечению внимания представителей ветвей власти к проблеме.

СМИ имеют исключительно важное значение, поэтому являются именно властью, которая определяет вектор мировоззренческих установок людей, информирует и отражает фактически весь спектр человеческих взаимоотношений.

«Четвёртая власть» также легитимна, как и остальные виды власти, хотя и обладает лишь «специфической формой легитимации в рамках правового государства», как один из институтов непосредственной демократии, а мера легитимности её зависит от степени доверия к ней аудитории, проявляющейся в поддержке её суждений и предложений в политической, экономической, социальной, культурной и других общественных сферах.

СМИ являются «властью», так как в демократических странах именно они выполняют важнейшую функцию — создание и развитие гражданского общества, в том числе обеспечение необходимого уровня свободы слова. СМИ устанавливают такие отношения с аудиторией, которые позволяют не просто передавать информацию, но, подобно законодательной власти, представлять свою нацию, свой народ и контролировать исполнительную власть. Именно в этом на определенном этапе развития СМИ усматривают свою основную роль, претендуя на место «четвертой власти».



Аналогия с властью основана и на следующих признаках СМИ:

  • малое число отправителей информации;

  • обширная аудитория;

  • способность влиять на поведение масс.

СМИ активно используют в формировании общественного мнения данные соц. опросов.

Например, социологи проанализировали источники, которыми пользовалась газета «Известия» и выяснили, что 73% данных приходятся на ВЦИОМ, ФОМ, Левада-Центр, Romir-Monitoring. Только 2 публикации опирались на данные РАН.



Виды информации в СМИ:

  • Собственно социологическая (результат научной деятельности социологов);

  • Итоги опросов общественного мнения (поллстеры – опросные фирмы);

  • Псевдосоциологическая (опросы, выполненные самими журналистами).

Взгляды учёных на роль СМИ в разное время менялись. Существует множество теорий СМИ. которые объясняют их роль и основные функции в обществе, а также определяют отношения между государством и СМИ.

Все теории делят на две большие группы: нормативные и ненормативные.



Либертарианская теория называет шесть задач прессы:

  • 1. обслуживание политической системы посредством обеспечения информации, обсуждения и полемики по социальным вопросам;

  • 2. просвещение публики с тем, чтобы она была способна к самоуправлению;

  • 3. обеспечение прав личности, при котором пресса осуществляет критику правительства;

  • 4. обсуждение экономической системы, сведение вместе покупателей и продавцов, товаров и услуг посредством рекламы;

  • 5. развлечение публики;

  • 6.самофинансирование в целях обеспечения защиты от подавления отдельными политическими или экономическими группами


Вопрос 4. Формирование общественного мнения под воздействием слухов.

Слух — неподтверждённая информация, источник которой неизвестен, но при этом достаточно интересная, чтобы быть активно распространяемой.

Скандальная или скрываемая по тем или иным причинам информация часто распространяется в виде слухов, так как её сложно (или невозможно) подтвердить, а автор желает остаться неизвестным.

Слухи не стоит воспринимать только негативно по причинам:


  • Во-первых, слухи — важная форма самовыражения массовых настроений и общественного мнения.

  • Во-вторых, это один из эффективных каналов воздействия на массовое поведение.


Классификация слухов по степени достоверности информации:

  • Абсолютно недостоверные

  • Просто недостоверные

  • Относительно достоверные

  • Близкие к действительности


«Эмоциональная»типология слухов:

«слух-желание»;

«слух-пугало»;

«агрессивный слух».

Основная функция агрессивных слухов - не просто запугивание, а провокация агрессивных действий. Эти слухи строятся не повествовательно, что свойственно «слухам-желаниям» и «слухам-пугалам», а отрывочно, «телеграфно».

Вопросы для самоконтроля по теме №7:

1. Расскажите о месте и роли СМИ в формировании общественного мнения.

2. Расскажите о возможностях манипулирования общественным мнением через СМИ (по П. Бурдье).

3. Какие вы знаете каналы формирования общественного мнения.

4. Какие вы знаете виды социальной информации.

Литература по теме №7
1. Бурдье, П. Общественное мнение не существует (Пер. с франц.) / Бурдье П. Социология политики (Сост., общ. ред. и предисловие Н. Шматко). – М., 1993. С. 159 – 177.

2.Возмитель, А.А. Формирование и изучение общественного мнения. – М., 1987.

3.Докторов, Б.З. Отцы-основатели: история изучения общественного мнения / Б. З. Докторов. – М.: ЦСП, 2007. – 488 с.

4.Гавра, Д.П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия // Журнал социологии и социальной антропологии. – 1998. – Т.1, № 4.

5.Гавра, Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. – СПб, 1995.

6. Горшков, М.К. Общественное мнение: история и современность. - М., 1988.

7. Грушин, Б. А. Мнение о мире и мир мнений. - М., 1979.

8. Бурдье П. Общественное мнение не существует // Бурдье П. Социология политики: Пер. с фр. Г. А. Чередниченко / Сост., общ. ред. и предисл. Н. А. Шматко. — М.: Socio-Logos, 1993. - С. 159 - 177.

9. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. — М.: Изд-во «Эксмо», 2000.
Модуль 3 Прикладные аспекты изучения общественного мнения

Тема 8. Социологические подходы и методы в изучении общественного мнения.

Содержание рабочей программы: Методология и методика в исследованиях общественного мнения. Классификация исследовательских методов. Модель «количественного» социологического исследования: понятие переменной, квантификация, шкалирование, статистика как базис генерализации, формализованные методы сбора эмпирической информации, математические методы анализа данных. Модель «качественного» социологического исследования: феноменология, понимающие и прожективные методики, ситуативный анализ как исследовательская стратегия. Работа с существующими источниками - особенности вторичного анализа: государственная статистика, биографические записи, кино/фотодокументы, предметы материальной культуры. Выбор метода исследования. Важность и необходимость сочетания различных методов в исследовании общественного мнения.
Вопросы лекции:

1. Традиционный и оперативный способы изучения общественного мнения.

2. Основные замеряемы характеристики общественного мнения.

3. Оценка достоверности замеров общественного мнения.

4. Методы выявления и фиксации общественного мнения.

Вопрос 1. Традиционный и оперативный способы изучения общественного мнения.
В социологии общественного мнения используются:

1. Эмпирические исследования;

2. Фундаментальные исследования;

3. Прикладные исследования.


Классическая процедура замеров общественного мнения была разработана Д. Гэллапом.

Традиционный способ изучения общественного мнения предполагает использование таких типов исследования, как разведывательный, описательный, аналитический.



Правила проведения исследования общественного мнения:

  • Обязательное составление программы исследования.

  • Чёткая формулировка целей, задач, объекта, предмета, операционализация понятий, выдвижение и обоснование гипотез.

  • Социолог не должен вмешиваться в ход событий.

  • Соблюдать ананимность и конфиденциальность собранной информации.

Методы исследования общественного мнения:

  • Анкетный опрос;

  • Интервью;

  • Наблюдение.

Выборка рассчитывается для того, чтобы информация была репрезентативной (возможность перенести результаты исследования на всю генеральную совокупность).

Оперативное исследование - призвано срочно узнать отношение населения к тому или иному политическому мероприятию, либо результат той или иной пропагандистской акции.

Оперативное исследование чаще всего проводится в ходе избирательных кампаний. В день проведения выборов оно может иметь вид экзит-полла.

Оперативное исследование характеризуется тем, что:

  • Объект исследования определяется заказчиком;

  • Предмет исследования «выводится» из проблемной ситуации;

  • Гипотеза выдвигается на основе экспертных знаний;

  • Операт. исследов. проводится по актуальным вопросам (опросник не более 10-12 вопросов)

  • Мнения людей всегда отражают субъективные установки, интересы людей, их оценки, они могут подвергаться манипуляции.

В структуру общественного мнения входят: знания, установки, волевые компоненты, эмоциональные реакции. Можно замерять также протяжённость, степень однородности мнений, степень их связанности и противоречивости, характер и силу выражения.



Характеристики общественного мнения, значимые для исследования в ходе проведения исследования:

  • Направленность ОМ;

  • Подвижность ОМ;

  • Стабильность ОМ;

  • Сфера распространения ОМ;

  • Компетентность ОМ;

  • Интенсивность ОМ.


Направленность общественного мнения – может быть позитивная, негативная, нейтральная (индифферентная).

Нейтральная направленность ОМ может иметь место в двух случаях: отсутствие чёткого мнения либо при балансе между негативной и позитивной оценками.



Подвижность общественного мнения - замеряется по скорости изменений (малая, большая, средняя) за определённый промежуток времени, причём количественная сторона выбирается исследователем произвольно, исходя из ситуации.

Стабильность общественного мнения - эта характеристика закрепляется в обычаях, нормах, традициях общества, которым в той или иной мере соответствует высказываемое мнение.

Социальная распространённость (сфера распространения) общественного мнения - показывает насколько широко укоренилось то или иное мнение в индивидуальном, групповом или классовом сознании, а географическая - о функционировании в различных регионах страны.

Компетентность общественного мнения - это степень осведомлённости людей о проблеме , использование ими объективной информации для выражения своих оценок, наличие у них знаний и опыта, необходимых для высказывания адекватного мнения.

Интенсивность общественного мнения - указывает на характер напряжённости, возникшей вокруг обсуждаемого опроса, степень внимания граждан к данной проблеме, выражает силу их убеждённости в своей правоте, в значимости высказываемых суждений. Чем больше напряжённости вокруг того или иного события, тем выше интенсивность обмена мнениями.



Вопрос 3. Оценка достоверности замеров общественного мнения.
Достоверность замеров общественного мнения – проверяется с помощью последующей оценки полученной массовой информации экспертами, т.е. высококвалифицированными специалистами. 2-й способ: сопоставление результатов проведённого опроса с другими замерами ОМ по той же проблеме, сделанного ранее.

П. Бурдье считает, что общественное мнение не существует в той форме, в какой бывает представлено в результатах опросов ввиду оказываемого на респондентов идеологического давления, эффекта навязывания проблематики, подмены понятий и проч.
Причины ошибок в замерах общественного мнения:

  • Непрофессиональное изучение ОМ;

  • Подмена ОМ мнением элит, экпертов, «компетентных лиц»;

  • Приуменшение факта изменчивости ОМ (пример Гэллап в 1948г.);

  • Методологические причины: плохо составленная программа, неоперационализированные понятия, неадекватные вопросы, неудачная структура опросника. Некорректно построенные измерительные шкалы.


По подсчётам исследователей:

  • 30% ошибок в исследовании ОМ приходится на этап подготовки и организации исследования.

  • 16% - происходят на этапе сбора информации.

  • Остальные - на этап анализа.

  • ½ ошибок носят технологический характер,

  • 25% - методологические и организационные ошибки.


Вопрос 4. Методы выявления и фиксации общественного мнения

Методы исследования общественного мнения делят на: качественные и количественные.

Качественные – направлены на обнаружение тенденций и факторов , на выявление того, что происходит.

Количественные – направлены на измерение и соотношение выявленных в процессе исследования качественных характеристик.



Качественные методы:

  • Наблюдение,

  • фокус-группы,

  • Опрос (в том числе Личное интервью).

  • Метод анализа документов

  • Экспертные оценки (метод экспертного интервью).

  • Социологический эксперемент.

  • Панельный метод (1930г., П.Лазарсфельд – проводится многократное интервью с интервалом во времени).

Количественные методы:

Контент-анализ.

В методологии количественного подхода традиционно используют три класса методов сбора данных: прямое наблюдение, анализ документов и опросы. Техника их применения настолько разнообразна, что некоторые их модификации превратились в почти самостоятельные методы сбора информации, например интервью или анкетный опрос.

При исследовании общественного мнения главной задачей исследований является получение количественных данных о состоянии рынка, реакции респондентов на какое-либо событие, объёмах производства и т.п. Также важным является то, что в ходе исследования изучается мнение достаточно большого количества людей (большая выборка), а это может служить показателем объективности и достоверности полученных данных.

Количественные исследования применяются, когда необходимы статистические, точные данные.

Важное значение имеет контроль качества данных. Для этого используется:



  • Проведение пилотажа всех анкет (как минимум, 2-3 пилотажных интервью).

  • Инструктаж для интервьюеров с моделированием реальной ситуации

  • 100% контроль качества проведенных интервью.

  • Контроль штатным супервайзером проведения интервью.

  • Контроль штатным супервайзером соблюдения маршрутных инструкций.

  • Повторное заполнение блока анкеты в процессе контрольного интервью.

  • Случайный повторный ввод данных для проверки ввода (как минимум половина анкет для каждого оператора).

Квантификация - (quantification) — преобразование наблюдений в цифровые данные для анализа и сравнения. Quantitative research techniques — методы исследования, в которых конечные данные выражаются в цифровой форме. Могут быть некоторые споры по вопросу о включении порядковых данных для описания ситуации, при которой категориям наблюдений назначаются числа. Ведь одну из них можно “упорядочить”. Такие данные считаются количественными, даже если числа не имеют реальных значений или равны расстоянию между ними.
Многомерное шкалирование:

Шкалирование – это набор статистических методов оценки параметров различных пространственных дистанционных моделей для данных о близости и методов оценки соответствия этих моделей данным.

Например, при оценке влиятельности политика исследователи учитывают масштаб его влияния (оказывает влияние только в своем регионе или же и на всю страну), источники влиятельности (личные качества или занимаемая должность), способы влияния.

Целью многомерного шкалирования является выделение этих факторов и представление их в графической форме.

Если имеется некоторая характеристика и есть все основания полагать, что респонденты используют некоторый ограниченный набор признаков для ее оценки, а различия между объектами объясняются расхождениями по ним. Чем сильнее отличаются оценки двух объектов, тем больше должны быть различия между ними по набору латентных признаков. Следовательно, оцениваемые объекты можно так расположить в пространстве факторов (латентных признаков), чтобы имелась зависимость между оценками объектов и расстояниями между объектами в пространстве восприятия.

К числу методов многомерного анализа, помимо многомерного шкалирования, относятся факторный и кластерный анализ, техники развертывания.
Основные качественные методы – это фокус-группы и глубинное интерьвью.

Фокус-группа - групповое фокусированное (полустандартизированное) интервью, проводится в форме групповой дискуссии и направлено на получение субъективных мнений, оценок, восприятия и отношения участников дискуссии относительно тех или иных изучаемых объектов или явлений.

Возможны различные модификации метода фокус-групп: мини-группы (состав участников 3-4 респондента), креативные группы, мозговой штурм, группы конфликта и т.д.

Фокус-группа позволяет в короткие сроки опросить достаточно большое количество респондентов и получить достаточно полный спектр мнений разных групп потребителей по интересующим вопросам. Свободная форма групповой дискуссии позволяет получать неформальные, искренние, неожиданные ответы респондентов.

Глубинное интервью – неструктурированное личное интервью. Проводится с целью получения данных относительно основных побуждений, эмоций, отношения и убеждений представителей целевой аудитории.

Индивидуальная форма проведения позволяет углубленно изучить мотивацию и особенности психологических установок конкретного потребителя относительно того или иного продукта или явления.

Опрос определенного числа респондентов позволяет выяснить скрытые проблемы, варианты потребительского отношения и восприятия продукта, оценки маркетинговых усилий компании по продвижению своей продукции, особенности потребительского поведения.

Основным модификациям глубинных интервью можно отнести диадическое глубинное интервью (проводится с парой респондентов) и экспертное интервью, отличительной чертой которого является, прежде всего, статус респондентов. Ими являются эксперты в той или иной сфере рынка, политологи, политики и проч.


Вопросы для самоконтроля по теме №8

1. Что такое социальная информация? Назовите её основные качества.

2. Перечислите правила проведения исследования общественного мнения:

3. Назовите методы исследования общественного мнения.

4. Что такое «квантификация».

5. Расскажите о методе фокус-групп.

6. Что вы знаете о шкалировании?

7. Что такое «квантификация»?


Литература по теме №8:
1. Опросы общественного мнения. Американский опыт» / Центр гуманитарных технологий [Электронный ресурс]. - Электронный адрес: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize/2007/1561

2. Грушин, Б. А. Мнение о мире и мир мнений: Проблемы методологии и исследования общественного мнения. М.: Политиздат, 1967.

3. Докторов, Б. Соломенные выборы в Эймсе / Методы электоральных исследований [Электронный ресурс]. - Электронный адрес: http://fom.ru/special/kto-stanet-prezidentom-ssha/10186

4. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. - М.: ОМЕГА-Л, 2005.

5. Оперативное социологическое исследование: методика и опыт организации / Под ред. Д.Г. Ротмана, А.Н. Данилова, Л.Г. Новиковой. - Мн.: БГУ, 2001. - 354 с.
Темы семинарских занятий
Семинарское занятие №1 (2 ч.)
Социология общественного мнения как учебная дисциплина.

1. Объект и предмет социологии общественного мнения.

2. Категориальный аппарат социологии общественного мнения.

3. Место социологии общественного мнения в структуре социологического знания.


Семинарское занятие №2 (4 ч.)

Социальная природа, структура и сущность общественного мнения

Вопросы:

1. Природа общественного мнения как социального феномена.

2. Исторические и временные границы возникновения общественного мнения.

3. Интересы и мнения.

4. Структура общественного мнения.

5. Социальная роль общественного мнения.

6. Общественное мнение как социальный институт. Специфика взаимодействия с другими социальными институтами.
Семинарское занятие №3 (2 ч.)

Специфика агентов общественного мнения.

Вопросы:

1.Проблема идентификации агентов общественного мнения: многообразие подходов.

2.Толпа, публика, масса, народ, электорат, группа, интеллигенция, интеллектуалы, элита.

3.Лидеры мнений и носители мнений.

4.Традиционные, индустриальные и постиндустриальные общества: особенности процессов создания, трансляции, репродукции, консервации мнений.

Семинарское занятие №4 (2 ч.)

История изучения общественного мнения.

Вопросы:

1. Представления об общественном мнении в эпоху Античности, средневековья и Возрождения.

2. Д. Локк, Т. Гоббс, А. де Токвиль, Ж.-Ж. Руссо об общественном мнении.

3. Середина 1930-х годов – время первых научных опросов общественного мнения.

4. Появление организаций, профессионально занимающихся изучением общественного мнения.

5. Изучение общественного мнения в Республике Беларусь.



Семинарское занятие №5 (2 ч.)

Динамическая и статическая структура общественного мнения.

Вопросы:

1.Общественное мнение и массовое сознание.

2.Подходы к структуризации общественного мнения.

3.Многомерность общественного мнения: массовые настроения, оценки, стереотипы, установки и т.д.

4.Взаимосвязь общественного мнения и традиций, норм и ценностей.

5.Динамическая и статическая структура общественного мнения.



Семинарское занятие №6 (2 ч.)

Факторы трансформации общественного мнения.

Вопросы:

1.Возможности формирования общественного мнения: факторы и механизмы.

2.Интересы как фактор формирования общественного мнения.

3.Ценностные ориентации, установки, стереотипы в процессе формирования общественного мнения.

4.Феномен массового общения, социальных чувств, духовной атмосферы, социальной памяти.

5. Механизмы формального и неформального социального контроля. Каналы циркуляции общественного мнения.


Семинарское занятие №7 (2 ч.)

Общественное мнение и средства массовой информации.

Вопросы:

1.Место и роль СМИ в формировании общественного мнения.

2.Роль СМИ в общественном мнении белорусов.

3.Объективные и субъективные факторы в формировании общественного мнения.

4.Формы манипулирования общественным мнением и способы его предупреждения.

5.Формирование общественного мнения под воздействием слухов. Слухи как атрибут межличностной коммуникации.

6. Разновидности общественного мнения, сформированного под воздействием слухов.
Семинарское занятие №8 (4 ч.)

Социологические подходы и методы в изучении общественного мнения.

Вопросы:

1.Классификация методов исследования общественного мнения.

2.Модель «количественного» социологического исследования общественного мнения.

3 Модель «качественного» социологического исследования общественного мнения.

4.Работа с документальными источниками в изучении общественного мнения.

5.Сочетание различных методов в исследовании общественного мнения.



Темы рефератов
1. Роль общественного мнения в трансформации различных подсистем: политической, социальной, экономической, культурной. Возможности и диапазон влияния.

2. Актуализация социальной проблематики посредством СМИ, механизмы воздействия.

3. Изучение общественного мнения в Республике Беларусь.

4.Общественное мнение как социальный институт в системе социальных институтов современного общества.

5. Общественное мнение и средства массовой информации и коммуникации.

6. Реклама как средство манипуляции общественного мнения.

7. Структура и функции общественного мнения в сфере политики.

8. Формирование общественного мнения под воздействием слухов.

9. История изучения общественного мнения в Западной Европе и США.

10. Общественное мнение как механизм социального контроля.

11. Роль СМИ в формировании общественного мнения.

12. Статическая структура общественного мнения.

13.Уровни, виды и формы массового сознания.

14. Манипулирование общественным мнением.

16. Количественная стратегия изучения общественного мнения.

17. Качественная стратегия изучения общественного мнения.

18. Методы изучения общественного мнения в социологии.

19. «Соломенные опросы».

20. Слухи как атрибут межличностной коммуникации.

21. Научная деятельность Джорджа Гэллапа (1901 - 1984 гг.).

22. Арчибальд Кроссли (1896 - 1985 гг.): исследователь рекламы и общественного мнения.

22. Хэдли Кэтрил (1906 - 1969 гг.): психолог и социолог.

23. Элизабет Ноэль -Нойман - открыватель «спирали молчания».

24. Деятельность Левада-Центра в России.

25. Деятельность Всероссийского центра изучения общественного мнения.

26. Грушин Б.А. (1929 - 2007 гг.) : философ и социолог.

27. Цетр социологических и политических исследований при БГУ (ЦСПИ).

28. Липпман У. (1889 - 1974 гг.) и его книга «Общественное мнение».

29. П. Бурдье (1930 - 2002 гг.) и его книга «Социология политики».

30. Г. Тард «Общественное мнение и толпа».






Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6


©kzref.org 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет