Сравнительный анализ подходов к измерению доверия


Доверие, уверенность и вера – границы понятий



жүктеу 1.7 Mb.
бет3/17
Дата14.03.2018
өлшемі1.7 Mb.
түріРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

Доверие, уверенность и вера – границы понятий


Следует обратить внимание на близкие доверию понятия, чтобы определить, в чем проявляются различия между подобными терминами. Исследователи придерживаются различных точек зрений относительно определения соотношения с доверием близких ему феноменов. Так, к примеру, разграничение понятий «уверенность» и «доверие» распадается на 2 подхода. Сторонники первого подхода рассматривают данные феномены как самостоятельные социальные явления. Среди сторонников второй точки зрения принято представлять уверенность как часть доверия или наоборот34.

Сторонником первого подхода является Н. Луман – он выделяет 3 способа снижения социальной комплексности**: осведомленность, уверенность и доверие. Осведомленность связана с традиционными обществами – взаимодействие подчинено строгим правилам, которые просты и прозрачны, индивид способен предугадать последствия поступков и реакцию на них. Возникновение во взаимодействиях неопределенности делает осведомленность неподходящим механизмом, поэтому индивид прибегает к уверенности или доверию.35 Однако как отличить доверие от уверенности? Для этого Н.Луман выделяет 3 критерия:



  1. Способность индивида отличать опасность от риска. Н.Луман утверждает, что в ситуации с доверием индивид имеет дело с риском – у него есть выбор между несколькими способами действования, с учетом вероятности разочароваться в действии других. Когда человек действует, исходя из своей уверенности, у него нет никаких альтернатив кроме какого-то одного определенного решения. И единственное, что его подстерегает при этом – это опасность, а не риск36.

  2. Человек испытывает уверенность при взаимодействии с функциональными системами, а доверие возникает в отношениях личностных систем*.

  3. Уверенность – это результат социализации индивида. Индивид знает, благодаря приобретенной им в течение жизни информации, что системы должны действовать в каком-то определенном порядке, знает из практики, насколько часто эти системы соблюдают установленный порядок и, исходя из этого, он испытывает уверенность или не испытывает ее. Доверие же является результатом рискованности социального взаимодействия, которая возникает при принятии решения.37

Доверие и уверенность не противоречат друг другу и могут существовать одновременно (хотя исчезновение одного не обязательно ведет к исчезновению другого). К примеру, человек может считать политическую систему коррумпированной, однако при этом доверять какому-то отдельному политику. При этом Луман утверждает, что отсутствие доверия более чревато – индивид может лишиться способности действовать, возрастанию чувства отчужденности, разделения общества на узкий круг «своих» и всех остальных «чужих»38. Такое можно было наблюдать особенно после распада СССР – в основном, в круг доверия входили только родственники и близкие друзья.

Э. Гидденс спорит с Н. Луманом, утверждая, что доверие и уверенность тесно связаны друг с другом и поэтому он предлагает не различать эти понятия39. Для него доверие – это своего рода «погружение» в веру. Гидденс предполагает, что доверие есть не что иное, как проявление уверенности и на этом основании он выделяет 2 типа доверия: базисное и доверие системам. Доверие решает проблему нехватки информации.40 Оба типа доверия дают индивиду чувство безопасности и уверенности. Для того чтобы сохранять это чувство, он верит в то, что системы в обществе работают эффективно, а окружающие его люди имеют сходные представления о морали и нормах. И если для Лумана доверие формируется под влиянием ситуации и каких-то событий, оно может изменяться, исчезать и появляться. Гидденс же считает, что доверие непрерывно и не зависит от каких-то случайных событий41.

Дж. Барбалет близок к Э.Гидденсу, так как считает, что уверенность – это более общая категория, которая включает в себя доверие42. Он утверждает, что уверенность – это эмоция, которая связана с ожиданием безопасности. Поэтому индивид чувствует уверенность не в силу рациональных расчетов, а из-за каких-то соответствующих эмоциональных переживаний. Доверие для него определяется как уверенность, связанная с ожиданиями относительно намерений других людей.43

Т. Ямагиши предлагает отличать доверие от уверенности и уверенности в безопасности. Доверие он связывает с ожиданием намерений, а уверенность - с ожиданием компетентности44. Первое подразумевает, что субъект оценивает другого индивида и то, насколько вероятно, что он будет выполнять свои обязательства по отношению к субъекту. Второй тип ожиданий связан, с социальными системами, когда индивид взаимодействует с теми или иными институтами. В рамках ожидания компетентности индивид предполагает, что представители какой-либо системы выполнят свои обязательства так, как это принято, определено нормами, правилами и законами. Если это ожидание оправдывается, то рождается уверенность45. Уверенность в безопасности появляется, когда существует возможность контролировать действия другого индивида извне. Здесь уверенность подкрепляется ожиданием, что представители социального института, другие индивиды будут выполнять своим обязательства должным образом, дабы не навлечь на себя санкции, которые могут последовать за нарушение46. Поэтому риск навлечь на себя санкции ставится значимее, чем возможный выигрыш при нарушении правил, из-за чего контрагент вероятнее всего выберет ситуацию с меньшим выигрышем, но с отсутствием наказания за нечестную игру.

Другие исследователи выделяют уверенность, доверие и веру. К.Харт предполагает, что вера, в отличие от уверенности, имеет сильный эмоциональный контекст. Уверенность же появляется по отношению просто к чему-то известному, она возникает в результате рациональной оценки объекта. Доверие находится между верой и уверенностью и дает возможность понижать риск, связанный с независимостью объекта доверия47. Дж. Харрис предлагает различать эти 3 понятия на основе уровня информированности об объекте. Он также придерживается точки зрения о том, что доверие занимает промежуточное положение, и при нем у субъекта есть какая-то информация о другом индивиде, организации или институте. Вера сопровождается отсутствием знаний о своем объекте, а, соответственно, уверенность – полной осведомленностью48. В.Галушко определяет веру как уверенность, не основанную на объективных причинах49. М. Синютин отмечает, что вера в некотором роде моральнее и возвышеннее, чем доверие или уверенность, она требует более сильную волю, так как не нуждается в доказательствах ее обоснованности. Доверие же связано с взаимностью в отношениях, для него важно взаимодействие субъектов50.

А. Купрейченко предполагает, что все понятия, близкие к доверию (и однокоренные с этим термином) расположены в пространстве между двумя факторами: возможность контроля и наличие неопределенности. Можно сказать, что вера обладает высокой неопределенностью и низкой возможностью контроля, а уверенность, наоборот, – низкой неопределенностью и высоким уровнем контроля51.

П.Штомпка выделяет надежду, уверенность и доверие. Уверенность и надежду он связывает с верой. Если надежда – это нерациональная и пассивная позитивная ориентация на будущее, то уверенность он считает тоже пассивной, но уже в какой-то мере рационально обоснованной надеждой. А доверие отличается от уверенности и надежды тем, что оно активно, ориентировано на будущее, в нем присутствует осознание и поведение в соответствии с этим осознанием52.


Каталог: data -> 2014
2014 -> [Оставьте этот титульный лист для дисциплины, закрепленной за одной кафедрой]
2014 -> Программа дисциплины «Теория и история зарубежного искусства»
2014 -> Р. Ю. Почекаев Почекаев, Р. Ю. 2006 Материал(ы): Особенности формирования и эволюции правовой системы Улуса Джучи / Почекаев, Р. Ю., формат: doc, размер: 153,00Кb Источник информации: Тюркологический сборник
2014 -> Программа дисциплины Философия и эстетика для направления 031600. 62 «Реклама и связи с общественностью» подготовки бакалавра
2014 -> [Оставьте этот титульный лист для дисциплины, закрепленной за одной кафедрой]
2014 -> Политическая и экономическая история (Программа)
2014 -> Тематический план учебной дисциплины


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17


©kzref.org 2019
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет