Учебной дисциплины «Управление операционными рисками, качеством, знаниями и экологией бизнеса»



жүктеу 46.48 Kb.
Дата08.04.2019
өлшемі46.48 Kb.

Аннотация

учебной дисциплины «Управление операционными рисками, качеством, знаниями и экологией бизнеса»


программы профессиональной переподготовки

«Совершенствование бизнес-процессов»

Цель: изучение теории и практики управления операционными рисками, знаниями и качеством, разработка решений по управлению, применяемых в стратегическом и оперативном управлении для обеспечения уверенности в достижении целей, а также контроля и мониторинга рисков.

Задачи:

  1. Выработать общее представление о проблеме операционного риска, управлении знаниями и качеством и их современном состоянии

  2. Изучить методы управления операционными рисками, знаниями и качеством

  3. Изучить основные стандарты в области управления операционными рисками и качеством

  4. Иметь представление о понятии «экология бизнеса»

  5. Закрепить на практических занятиях и семинарах теоретический материал

Ожидаемые результаты:

В результате изучения дисциплины слушатели должны:



  • знать теорию управления рисками, знаниями, качеством;

  • знать и уметь применять подходы идентификации, анализа, контроля и мониторинга операционных рисков;

  • знать основные стандарты риск-менеджмента;

  • знать основные задачи TQM;

  • понимание комплексного управления знаниями, рисками и качеством и взаимосвязи между ними.

Содержание

Что такое «риск»? Способы оценки риска и неопределенности. Какие бывают риски по степени последствий? Какие бывают риски? История управления операционными рисками в России и за рубежом. Что такое операционные риски? Факторы, события, результаты риска. Операционные потери. Примеры видов потерь. Системное управление операционными рисками. Интегрированный риск-менеджмент. Процесс управления рисками. Solvency 2. FERMA. COSO. Стандарты управления рисками. Организационная структура и риск-менеджмент. Мониторинг риска. Взаимосвязь между целями организации и компонентами процесса управления рисками. Basel 2. Подходы к резервированию капитала под операционные риски. Процесс управления операционными рисками. Определение контекста риск-менеджмента. Swot-анализ. Концепция риск-аппетита. Идентификация операционных рисков. Способы идентификации рисков. Анализ допущений. Метод Дельфи. Анализ контрольных списков. Схемы материальных и информационных потоков. Статистические данные (подготовка к оценке на основе методов var, evt и т.д.). Диаграммы причинно-следственных связей. ARIS Risk structure model. ARIS Risk goal model. ARIS Risk state model. ARIS EPC. Результаты идентификации рисков. Взаимодействие моделей рисков, моделей бизнес-процессов и моделей организационной структуры. Пример идентификации рисков. Оценка рисков. Ключевые индикаторы риска. Качественный анализ рисков. Определение вероятности и воздействия рисков. Количественный анализ. Анализ документов. Метод сценариев. Анализ дерева решений.Var и стресстестинг. Loss distribution approach. Организация реагирования на риски. Планирование производственных ресурсов. Мониторинг и контроль рисков. Оценка эффективности управления рисками. Внедрение управления операционными рисками.

Данные, информация, знания. Классификация знаний. Основные принципы экономики знаний. Модель интеллектуального капитала. Корпоративный рынок знаний .Модель управления знаниями . Моделирование процессов управления знаниями. Разработка организационно-кадровой концепции управления знаниями. Разработка концепции информационной системы управления знаниями . Состав основных этапов жизненного цикла знаний. Выявление и идентификация знаний. Стимулирование процессов создания нового знания. Стимулирование процессов создания нового знания. Повышение эффективности использования знаний и интеллектуальной собственности. Профессиональные сообщества. Корпоративная Система Управления Знаниями (СУЗ).

Развитие подхода к управлению качеством. Контроль качества. Концепция управления качеством. Концепция тотального менеджмента качества (TQM). Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Цикл Шухарта - Деминга. Российский опыт управления качеством. Основы системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2000.

Оценка и контроль знаний

Промежуточный контроль знаний заключается в оценивании результатов учебного проекта на тему «Управление рисками, знаниями и качеством в компании», выполненного слушателями, разбитыми на конкурирующие команды.

Итоговый контроль знаний проводится в виде экзамена.

Экзамен заключается в письменном ответе на вопросы теста или на вопросы экзаменационного билета.

Оценки выставляются по десятибалльной системе.
Основная литература


  1. Operational Risk – Supervisory Guidelines for the Advanced Measurement Approaches Basel

  2. Principles for the Sound Management of Operational Risk basel

  1. Балашова И. Управление операционным риском: анализ современных тенденций // Рынок ценных бумаг.- 2001.- N7..

  2. Буренина Г.А. Стратегический анализ рисков промышленного предприятия.- СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999

  3. Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов Л.М. Рискология (управление рисками): Учебное пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство"Экзамен", 2003

  4. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / Л.М. Карминский, Л.Г. Примак,

  5. Н.И. Оленев, С.Г. Фалько. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002.

  6. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. - М.:Дрофа, 2004

  7. Письмо ЦБ РФ Л"1'87-Т от 10.07.2001 г. О рекомендациях Базельского комитета по банковскому надзору.

  8. Положение ЦБ РФ N 509 от 28 августа 1997 г. Об организации внутреннего контроля в банках

  9. Письмо Банка России № 76-Т от 24.05.2005 Об организации управления операционным риском в кредитных организациях.

  10. Орлов Л.И. Математика случая: Вероятность и статистика – основные факты. - М.: МЗ-Пресс, 2004

  11. Ступаков B.C. Риск-менеджмент: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005

  12. Суханов М. Управление операционным риском в банках: теория и практика// Банковские технологии. - 2003. - N 7/8.

  13. Cruz M.G. Modeling, Measuring and Hedging Operational Risk. - Chichester: John Wiley & Sons Ltd, 2002

  14. Embrechts P. Extremes and Integrated Risk Management.- London: Risk Publication, 2000.

  15. Enterprise Risk Management - Integrated Framework.- NY: Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, 2004

  16. Kloman H.F. Global Risk Management Standards and Definitions // Risk management report.- 2000

  17. Operational Risk.- Basel: Basel Committee on Banking Supervision, 2001.

  18. Д. Гарвин «Создание научающейся организации»

  19. Друкер П. Ф. Новое общество организации // Вестник СПбГУ. Сер. 8. 2004. Вып. 1.

Автор:


Ставенко Ю.А., преподаватель кафедры «Моделирование и оптимизация

бизнес-процессов» НИУ ВШЭ




ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ Страница




Достарыңызбен бөлісу:


©kzref.org 2019
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет